抚州市南城县:开展“五型”机关建设活动,打通农机“一站式” 服务最后一公理

2018-11-15 14:15:22 江西农业信息网

南城县农机局以“五型”机关建设活动为契机,通过学习、宣传和部署,打通农机“一站式” 服务最后一公里,把忠诚、创新、担当、服务、过硬作风建设落到实处。

一是忠诚到位。严格落实“三集中、三到位”要求,审批、许可、服务事项(农机操作证、行驶证,拖拉机和联合收割机牌证,跨区作业证的办理、农机购置补贴的申请受理、咨询投诉)全部进大厅,做到授权充分,进驻彻底。

二是服务到位。在“服务前移、一窗受理、内部运转、限时办结”的工作流程指导下,窗口精简办事程序,实行一条龙服务,审批程序、流程透明、规范,同一事项一次完结审批,申报材料不重复提交,缩短办事时限,最大限度提高窗口办事办件效率。同时,对来办事的农民群众做到态度温和、语言文明。

三是担当到位。窗口实行领导负责制、首席代表制、服务承诺制、AB岗制、岗位责任制、信息公开制、各个岗位人员素质高、业务熟、道德好,职责范围内敢于担当,确保各项工作高效运转。

四是创新到位。实行“互联网+政务服务”活动,专项核实业务审批试行网络公开,力求当天能办结的不拖到第二天、一趟能办完的不跑第二趟;建立“绿色通道”,在农忙季节农机购机、用机高峰,大厅实行周末、节假日值班制,确保农民在重要农忙季节方便及时办理购机手续; 灵活开展机具核验工作。采用先登记、视频、定位、乡镇农业综合服务站、村委会开具证明、上门核实等多种手段核验机具,确保所购机具的真实性,真正做好一次性办结服务工作;宣传和引导app系统办理补贴申请,便捷服务。

五是过硬到位。窗口服务人员全是在编人员,各项素质较高,多年从事此项工作,业务熟悉,与农民沟通良好,态度谦和,素质过硬;全程实行公开、规范、廉洁、高效全程透明办公;通过落实绩效管理考核,加强大厅工作人员的责任心和义务感,把农机服务各项工作进行全面细致的落实到位。

稿源:南城县农机局 南城县农机局